Preguntes Freqüents
Resolem tots els teus dubtes
Vull exportar. Què faig? Per on començ?
Si no saps per on començar per definir un pla estratègic internacional i no coneixes les entitats que poden ajudar-te, contacta directament per resoldre els teus dubtes a:
abueno.internacional@cambramallorca.com
Com fer una estratègia d'internacionalització?
A l’hora de fer una estratègia internacional es recomana tenir en compte els següents factors: una anàlisi del mercat, estudiar la necessitat d’adaptar el producte o servei al mercat objectiu, establir uns objectius clars a mitjà i llarg termini, desenvolupar l’entrada adequada a cada mercat, revisar el compliment de regulacions i les normatives locals. A més, és necessari desenvolupar estratègies de màrqueting adaptades als mercats internacionals, i definir l’estructura operativa i de recursos humans.
Des dels diferents organismes vinculats a la internacionalització de les empreses hi ha programes específics per ajudar a treballar en una estratègia internacional.
Com començar a exportar i vendre a mercats exteriors?
Es recomana treballar en una estratègia internacional per fer una bona selecció de mercats. Els diferents organismes vinculats a la internacionalització de les empreses tenen recursos per ajudar i assessorar les empreses.
Hi ha subvencions per a l'exportació? Hi ha subvencions per a viatges i fires?
El Govern de les Illes Balears, a través de la Conselleria d’Empresa, Autònoms i Energia, publica una línia de subvencions per a l’exportació. Aquestes ajudes van dirigides a pimes, associacions empresarials i clústers amb seu a les Balears.
Se subvencionen diferents línies com el desenvolupament d’un pla d’internacionalització, d’un pla de màrqueting (adaptacions al mercat de productes, estratègies de comunicació, certificats, registre de marques, patents, etc.), l’organització i participació en missions comercials internacionals, l’elaboració d’estudis prospectius, la participació a fires internacionals dins i fora d’Europa (assistència a fires, disseny i muntatge d’un estand, demostracions, preparació de materials promocionals, etc.)
Consulta el Reglament d’ajudes del Govern de les Illes Balears: https://www.caib.es/seucaib/es/201/empreses/tramites/tramite/6159141/
Hi ha subvencions per a la importació?
No hi ha previstes subvencions per a la importació.
Quins documents necessit per exportar?
Per exportar seran necessaris documents clau com el certificat d’origen, la documentació de duana i, en alguns casos, els permisos especials depenent de la mena de producte i el país de destinació. La Cambra de Comerç de Mallorca, Menorca i Eivissa ofereixen assessoria en tots aquests aspectes.
Me’n vaig a una fira internacional amb el meu producte, necessit algun document?
Si s’exposa en un país fora de la Unió Europea és necessari demanar si existeix un conveni ATA. En cas afirmatiu, és necessari dirigir-se a les cambres de comerç per a la seva tramitació.
Què és un quadern ATA? Quant costa un quadern ATA?
Un quadern ATA és un document d’admissió temporal que permet que les teves mercaderies puguin viatjar fora de les fronteres nacionals amb la finalitat de ser exposades en fires i exposicions, ser utilitzades per a la realització de treballs o serveis de tipus professional i ser presentades com a mostres comercials per representants.
El cost del quadern ATA varia lleugerament en funció del nombre de viatges i el material utilitzat, el mínim establert és de 205 euros.
A més del cost de les taxes, s’ha de deixar un dipòsit com a garantia que oscil·la entre el 25 % i el 100 % del valor total de la mercaderia, en funció del país i del producte, una quantitat que es retorna quan s’ha regularitzat el quadern ATA.
Una altra opció, en comptes del dipòsit, és contractar una assegurança del quadern ATA, l’import del qual depèn de la mercaderia.
Què és un certificat d'origen i on s'expedeix? Quant costa un certificat d'origen?
El certificat d’origen acredita el lloc d’origen de les teves mercaderies, amb la finalitat de satisfer els requisits duaners o comercials. L’origen de les mercaderies condiciona el tractament aranzelari o comercial que se’ls dona en el moment d’entrar en un determinat territori duaner.
El certificat d’origen l’emeten les cambres de comerç. L’emissió del Certificat d’Origen es pot sol·licitar:
- En format paper. L’empresa el pot recollir a la seu de la cambra o rebre’l mitjançant el seu servei de missatgeria. El preu del format en paper ascendeix a 53.20 €.
- En format digital. En aquest cas, l’empresa rep dos fitxers:
- Original signat. Inclou la signatura digital del tècnic de la cambra i un segell de temps que garanteix la seva autenticitat.
- Còpia autèntica. Aquesta còpia autèntica té el valor del certificat en format digital ja que incorpora un codi segur de verificació que constata la validesa del document i la URL de la web de verificació. Així mateix, inclou un codi QR per a l’accés a internet a través de dispositius mòbils. El preu en format digital és de 55.62 € sense necessitat de desplaçar-se o enviar un servei de missatgeria.
L’empresa s’ha d’assegurar prèviament de les restriccions i limitacions que les normes i procediments de determinats països puguin imposar a l’admissibilitat, validesa i eficàcia de documents digitalitzats. Per a més informació, has de contactar amb la teva cambra de comerç, on trobaràs un enllaç als documents a emplenar:
https://www.cambramallorca.com/tramites-exportar
https://www.camaramenorca.com/gestion-tramites-internacional
Què és un certificat de lliure venda?
El certificat de lliure venda permet complir amb un dels requisits per poder registrar els productes o marques en altres països. Les autoritats sanitàries o els propis importadors d’alguns països requereixen que els productes a exportar vagin acompanyats d’un document que certifiqui que aquests són de lliure venda o comercialització al país de procedència. També possibilita determinats permisos i homologacions.
El preu del certificat de lliure venda és de 51 €. Per a més informació, contacta amb la teva cambra de comerç on trobaràs un enllaç als documents a emplenar:
https://www.cambramallorca.com/tramites-exportar
https://www.camaramenorca.com/gestion-tramites-internacional
Què necessit per importar? Quins impostos/taxes s’han de pagar?
Abans d’importar algun producte es recomana conèixer de primera mà si existeix alguna restricció d’importació de la Unió Europea, i quina documentació és necessària per al despatx de duanes. A més, és important conèixer els aranzels de cada producte, així com si s’ha de liquidar algun impost especial. Per a més informació, contacta amb el departament d’internacional de la teva cambra de comerç territorial.
Quant costa participar en una fira?
Hi ha molts factors que s’han de tenir en compte: el lloguer de l’espai, que depèn del preu del m2 de la fira, la decoració de l’estand, el desplaçament i l’estada durant els dies de la fira, i el transport de la mercaderia. En cas de necessitar preparar una agenda de treball, la seva contractació. En cas de necessitar una persona que ajudi en l’estand, la seva contractació.
A vegades s’organitza la participació agrupada en un estand i els costos són molt més assequibles per a una empresa.
Com puc aconseguir una agenda de reunions? Quant costa?
A través de les oficines comercials de les ambaixades d’Espanya a l’exterior es pot contractar un servei individualitzat d’agendes de reunions. Aquestes poden ser presencials, o bé virtuals en cas que l’estratègia internacional no requereixi desplaçament.
Els preus poden oscil·lar entre 700 i 900 euros.
Algunes cambres d’Espanya a l’exterior ofereixen el servei d’organització d’agendes de treball. Consultau on estan situades i els serveis que ofereixen a les empreses exportadores: https://www.camara.es/red-global/camaras-exterior Els preus depenen de cada país.
Com puc aconseguir llistats de distribuïdors a diferents mercats?
Es poden aconseguir a través de l’Enterprise Europe Network. Els tècnics de la cambra contactaran amb el node de l’EEN del país per sol·licitar la informació.
Una altra font per obtenir llistats de distribuïdors és a través de la Xarxa d’Oficines Comercials d’Espanya a l’Exterior.
Algunes cambres de comerç espanyoles a l’exterior ofereixen el servei de venda de llistats de distribuïdors.
Consultau amb la Cambra de Comerç de Mallorca i ICEX.
Com puc aconseguir el número d'identificació intracomunitari?
Se sol·licita a través de la declaració censal 036/037, marcant la casella 582, sol·licitud d’alta, consignant la data prevista per a la primera operació intracomunitària en la casella 584. L’assignació del NIF-IVA comunitari suposa incorporar al cens VIES.
Què és i com aconseguir l'EORI?
És un número d’identificació, únic en el territori duaner de la Unió, assignat per una autoritat duanera a un operador econòmic o a una altra persona amb la finalitat de registrar-lo a efectes duaners.
Es pot aconseguir a través de l’enllaç de l’Agència Tributària https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/EORI.html
Què és el número d'exportador autoritzat? Com aconseguir el número d'exportador autoritzat?
El número d’exportador autoritzat serveix per simplificar els tràmits d’exportació, ja que permet a l’exportador que certifiqui per si mateix l’origen preferencial, mitjançant la inclusió d’una declaració específica en la factura o un altre document comercial en el qual s’identifiquin els productes exportats. D’aquesta manera, l’EA no està obligat a sol·licitar a cada exportació l’expedició d’un certificat de circulació EUR.1 o EUR-MED. La sol·licitud de l’estatut d’EA és un tràmit que es duu a terme una sola vegada, i en el qual l’exportador proporciona a la duana competent la informació necessària. Una vegada atorgada l’autorització, i durant la seva vigència, aquesta és vàlida per a totes les exportacions de les mercaderies originàries cobertes.
Guia de l’exportador autoritzat:
Com puc aconseguir informació de països?
Es pot sol·licitar la informació de països a través de les cambres de comerç i de l’ICEX.
Què són els incoterms?
Són un conjunt de regles que estableixen de manera clara i senzilla les obligacions que en una compravenda internacional corresponen tant al comprador com al venedor en aspectes relacionats amb el subministrament de la mercaderia, les llicències, les autoritzacions i les formalitats que s’han de complir en una compravenda internacional.
