Preguntas Frecuentes
Resolvemos todas tus dudas
Quiero exportar. ¿Qué hago? ¿Por dónde empiezo?
Si no sabes por dónde empezar para definir un plan estratégico internacional y no conoces las entidades que pueden ayudarte, contacta directamente para resolver tus dudas en:
abueno.internacional@cambramallorca.com
¿Cómo hacer una estrategia de internacionalización?
A la hora de hacer una estrategia internacional se recomienda tener en cuenta los siguientes factores: un análisis del mercado, estudiar la necesidad de adaptar el producto o servicio al mercado objetivo, establecer unos objetivos claros a medio y largo plazo, desarrollar la entrada adecuada en cada mercado, revisar el cumplimiento de regulaciones y las normativas locales. Además, es necesario desarrollar estrategias de marketing adaptadas a los mercados internacionales, y definir la estructura operativa y de recursos humanos.
Desde los diferentes organismos vinculados a la internacionalización de las empresas hay programas específicos para ayudar a trabajar en una estrategia internacional.
¿Cómo empezar a exportar y vender en mercados exteriores?
Se recomienda trabajar en una estrategia internacional para hacer una buena selección de mercados. Los diferentes organismos vinculados a la internacionalización de las empresas tienen recursos para ayudar y asesorar a las empresas.
¿Hay subvenciones para la exportación? ¿Hay subvenciones para viajes y ferias?
El Gobierno de las Illes Balears, a través de la Consejería de Empresa, Autónomos y Energía, publica una línea de subvenciones para la exportación. Estas ayudas van dirigidas a microempresas, pymes, asociaciones empresariales y clústeres con sede en las Baleares.
Se subvencionan diferentes líneas como el desarrollo de un plan de internacionalización, de un plan de marketing (adaptaciones al mercado de productos, estrategias de comunicación, certificados, registro de marcas, patentes, etc.), la organización y participación en misiones comerciales internacionales, la elaboración de estudios prospectivos, la participación en ferias internacionales dentro y fuera de Europa (asistencia a ferias, diseño y montaje de un stand, demostraciones, preparación de materiales promocionales, etc.)
Consulta el Reglamento de ayudas del Gobierno de las Illes Balears: https://www.caib.es/seucaib/es/201/empreses/tramites/tramite/6159141/https://www.caib.es/seucaib/es/201/empreses/tramites/tramite/6159141/
¿Hay subvenciones para la importación?
No hay previstas subvenciones para la importación.
¿Qué documentos necesito para exportar?
Para exportar serán necesarios documentos clave como el certificado de origen, la documentación de aduana y, en algunos casos, los permisos especiales dependiendo del tipo de producto y el país de destino. La Cámara de Comercio de Mallorca, Menorca e Ibiza ofrecen asesoría en todos estos aspectos.
Me voy a una feria internacional con mi producto ¿necesito algún documento?
Si se va a exponer en un país fuera de la Unión Europea es necesario preguntar si existe un convenio ATA. En caso afirmativo, hay que acercarse a la Cámara de Comercio para su tramitación.
¿Qué es un cuaderno ATA? ¿Cuánto cuesta un cuaderno ATA?
Un cuaderno ATA es un documento de admisión temporal que permite que tus mercancías puedan viajar fuera de las fronteras nacionales con el fin de ser expuestas en ferias y exposiciones, ser utilizadas para la realización de trabajos o servicios de tipo profesional y ser presentadas como muestras comerciales por representantes.
El coste del cuaderno ATA varía levemente en función del número de viajes y el material utilizado, el mínimo establecido es de 205 euros.
Además del coste de las tasas, se debe dejar un depósito como garantía que oscila entre el 25 % y el 100 % del valor total de la mercancía, en función del país y del producto; una cantidad que se devuelve cuando se ha regularizado el cuaderno ATA.
Otra opción, en vez del depósito, es contratar un seguro del cuaderno ATA, cuyo importe depende de la mercancía.
¿Qué es un certificado de origen y dónde se expide? ¿Cuánto cuesta un certificado de origen?
El certificado de origen acredita el lugar de origen de tus mercancías, con la finalidad de satisfacer los requisitos aduaneros o comerciales. El origen de las mercancías condiciona el tratamiento arancelario o comercial que se les da en el momento de entrar en un determinado territorio aduanero.
El certificado de origen lo emiten las Cámaras de comercio. La emisión del Certificado de Origen se puede solicitar:
- En formato papel. La empresa lo puede recoger en la sede de la Cámara o recibirlo mediante su servicio de mensajería. El precio del formato en papel asciende a 53.20 euros.
- En formato digital. En este caso, la empresa recibe dos ficheros:
- Original firmado. Incluye la firma digital del técnico de la Cámara y un sello de tiempo que garantiza su autenticidad
- Copia auténtica. El valor del certificado en formato digital lo tiene esta copia auténtica ya que incorpora un código seguro de verificación que constata la validez del documento y la URL de la web de verificación. Asimismo, incluye un código QR para el acceso a internet a través de dispositivos móviles.
El precio en formato digital es de 55.62 euros sin necesidad de desplazarse o enviar un servicio de mensajería.
La empresa debe asegurarse previamente de las restricciones y limitaciones que las normas y procedimientos de determinados países puedan imponer a la admisibilidad, validez y eficacia de documentos digitalizados. Para más información, debes contactar con tu Cámara de Comercio, donde encontrarás un enlace a los documentos a cumplimentar:
https://www.cambramallorca.com/tramites-exportar
https://www.camaramenorca.com/gestion-tramites-internacional
¿Qué es un certificado de libre venta?
El certificado de libre venta permite cumplir con uno de los requisitos para poder registrar los productos o marcas en otros países. Las autoridades sanitarias o los propios importadores de algunos países requieren que los productos a exportar vayan acompañados de un documento que certifique que estos son de libre venta o comercialización en el país de procedencia. También posibilita determinados permisos y homologaciones.
El precio del certificado de libre venta es de 51 euros. Para más información, contacta con tu cámara de comercio donde encontrarás un enlace a los documentos a cumplimentar:
https://www.cambramallorca.com/tramites-exportar
https://www.camaramenorca.com/gestion-tramites-internacional
¿Qué necesito para importar? ¿Qué impuestos/tasas deben pagarse?
Antes de importar algún producto se recomienda conocer de primera mano si existe alguna restricción de importación de la Unión Europea, y qué documentación es necesaria para el despacho de aduanas. A su vez, es importante conocer los aranceles de cada producto, así como si se debe liquidar algún impuesto especial. Para más información, contacta con el departamento de internacional de tu cámara de comercio territorial.
¿Qué cuesta participar en una feria?
Hay muchos factores que deben tenerse en cuenta: el alquiler del espacio, que depende del precio del m2 de la feria, la decoración del stand, el desplazamiento y la estancia durante los días de la feria, y el transporte de la mercancía. En caso de necesitar preparar una agenda de trabajo, su contratación. En caso de necesitar una persona que ayude en el stand, su contratación.
En ocasiones se organiza la participación agrupada en un stand y los costes son muchísimo más asequibles para una empresa.
¿Cómo puedo conseguir una agenda de reuniones? ¿Cuánto cuesta?
A través de las oficinas comerciales de las embajadas de España en el exterior se puede contratar un servicio individualizado de agendas de reuniones. Estas pueden ser presenciales, desplazándose al país o bien virtuales en caso de que la estrategia internacional no requiera desplazamiento.
Los precios pueden oscilar entre 700 y 900 euros.
Algunas Cámaras de España en el exterior ofrecen el servicio de organización de agendas de trabajo. Consulte donde están ubicadas y los servicios que ofrecen a las empresas exportadoras: https://www.camara.es/red-global/camaras-exterior Los precios dependen de cada país.
¿Cómo consigo listados de distribuidores en diferentes mercados?
Se pueden conseguir a través de la Enterprise Europe Network, donde los técnicos de la Cámara contactarán con el nodo de la EEN del país para solicitarles la información
Otra fuente para obtener listados de distribuidores es a través de la Red de Oficinas Comerciales de España en el Exterior.
Algunas cámaras de comercio españolas en el exterior ofrecen el servicio de venta de listados de distribuidores.
Consulte con la Cámara de Cambra de Comerç de Mallorca e ICEX.
¿Cómo puedo conseguir el número de identificación intracomunitario?
Se solicita a través de la declaración censal 036/037, marcando la casilla 582, solicitud de alta, consignando la fecha prevista para la primera operación intracomunitaria en la casilla 584. La asignación del NIF-IVA comunitario supone incorporarse al censo VIES.
¿Qué es y cómo conseguir el EORI?
Es un número de identificación, único en el territorio aduanero de la Unión, asignado por una autoridad aduanera a un operador económico o a otra persona con el fin de registrarlo a efectos aduaneros.
Para conseguirlo, vaya al enlace de Agencia Tributaria https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/EORI.html
¿Qué es el número de exportador autorizado? ¿Cómo conseguir el número de exportador autorizado?
El número de exportador autorizado sirve para simplificar los trámites de exportación, al permitir al exportador que certifique por sí mismo el origen preferencial, mediante la inclusión de una declaración específica en la factura u otro documento comercial en el que se identifiquen los productos exportados. De esta manera, el EA no está obligado a solicitar en cada exportación la expedición de un certificado de circulación EUR.1 o EUR-MED. La solicitud del estatuto de EA es un trámite que se lleva a cabo una sola vez, y en el que el exportador proporciona a la aduana competente la información necesaria. Una vez otorgada la autorización, y durante su vigencia, esta es válida para todas las exportaciones de las mercancías originarias cubiertas.
Guía del exportador autorizado:
¿Cómo puedo conseguir información de países?
Se puede solicitar la información de países a través de las cámaras de comercio y del ICEX.
¿Qué son los incoterms?
Los incoterms son un conjunto de reglas que establecen de forma clara y sencilla las obligaciones que en una compraventa internacional corresponden tanto al comprador como al vendedor en aspectos relacionados con el suministro de la mercancía, las licencias, las autorizaciones y las formalidades que se deben cumplir en una compraventa internacional.
